UX Writer e Copywriter - Redesenho de texto para fluxo "Como Funciona" no site ConectCar
O que é o produto?
A ConectCar é uma empresa de meio de pagamento eletrônico para mobilidade. Seu produto é um adesivo composto por um dispositivo que é reconhecido pelas cancelas automáticas, liberando a passagem do veículo em pedágios e estacionamentos cadastrados. O produto é vendido para usuários PF e PJ.
Qual o objetivo do job?
Redesenhar a comunicação do fluxo "Como Funciona" transmitindo uma mensagem clara, concisa e útil para guiar a jornada do usuário no site ao fazer a aplicação do adesivo nos veículos, explicando a forma correta de uso do produto.
O Job foi assim:
O produto já tinha um guia de aplicação para o funcionamento correto do produto que passou por uma releitura de comunicação deixando a linguagem mais enxuta, concisa e útil para um passo de extrema importância que guia o usuário para o antes e como fazer a aplicação do adesivo corretamente nos veículos para que tenham leitura nas cancelas e pedágios. O trabalho reuniu em uma squad com profissionais de produtos (PO, PM, PD), UX Designer e marketing para desenvolvimento. Trabalho realizado como parte da equipe de Marketing.
O que eu fiz:
- Realização de benchmark para apresentar melhor conteúdo ao usuário;
- Redesenho do conteúdo para conduzir o usuário na jornada pré e durante a instalação do adesivo e como funciona;
- Escrita concisa para comunicar de forma útil e eficiente, mantendo a consistência da linguagem da marca;
- Análise de termos que refletem o comportamento dos usuários para transformar problemas em experiências simples.
01. Informações úteis sobre o que o usuário precisa saber antes de colar o adesivo no veículo.
02. Guia informativo para conduzir a jornada do usuário de como e onde instalar o adesivo.
03. A jornada contempla diversos veículos e especificações.
