Mais que construir um aplicativo Android e uma plataforma de gestão web, era necessário construir uma empresa, formar equipe e engajá-la na cultura, que também precisou ser formada. Foram 4 anos e 6 meses dirigindo mais de 50 projetos de design, dos menos aos mais complexos. O grande desafio alcançado foi manter em todos eles, com o crescimento da equipe, os princípios de design estabelecidos lá no início enquanto éramos apenas 3 pessoas.

Em 2012 não havia no Brasil uma solução de PDV (POS) mobile. As soluções que existiam eram para desktop e ainda baseadas em patterns antigos. Elas eram caras, exigiam muito treinamento para seus usuários e entregavam poucos benefícios ao negócio. O desafio de UX foi entender e redesenhar desde o processo de aquisição e setup até processos rotineiros e complexos como venda, emissão de cupom fiscal, controle de caixa e estoque de forma que fossem executados de maneira automatizada por pessoas comuns, sem intervenção de técnicos ou treinamentos.

- Que usuários pudessem passar pela curva de aprendizado sem grandes barreiras.

- Que a gestão de negócio pudesse ser mais inteligente e otimizada.
- Que a execução de operações rotineiras fosse mais rápida e automatizada.

- Que operadores tivessem mais autonomia sem tirar o controle do gestor.

Mais que pensar no usuário (User Centered Design), era necessário pensar nos seus objetivos. Foi implementado no produto a metodologia "User Goal Based", que prega que, por mais complexa que seja uma tarefa, ela é sempre executada um passo de cada vez, facilitando desta forma a interação e aprendizado nos aplicativos. Na parte da gestão da empresa e de processos, foram adotadas metodologias lean e desenvolvimento ágil com constantes iterações a fim de validar cada função do produto antes de seu lançamento. E em toda a empresa, foi implementada a cultura do design thinking a fim de desenvolver cada projeto sob a ótica do usuário.

Business model canvas, canvas de proposta de valor, mapeamento da cadeia de valor, jornada de usuário, pesquisas de observação, entrevistas com usuários, construção de personas, wireframes, protótipos funcionais, testes a/b, 5 why, golden circle, blueprints, brainstorming, diagrama de afinidade, scrum, lean project management, entre outras...

Um produto de vendas e gestão que iniciou a evolução dos PDVs (Softwares de Ponto de venda) que, acostumados com a complexidade, foram reduzidos a simples passos, entregando mais velocidade na execução das tarefas rotineiras, menos trabalho, menos custo e mais inteligência para o negócio.

O produto recebeu o Prêmio de Excelência da Afrac em 2017, entidade nacional do setor de automação comercial, além de inúmeros depoimentos positivos de seus mais de 20.000 usuários.