DESAFIO
A Huggy – anteriormente chamada de PowerZap, numa alusão direta ao apelido brasileiro do Whatsapp - é uma empresa localizada em Florianópolis - SC que fornece um sistema omnichannel de gestão digital de atendimentos.
Eles vieram até nós poucos dias após a mudança de nome,em um momento em que o produto e o próprio modelo de negócio da empresa estavam sendo reestruturados. Nós deveríamos ajudá-los no processo de desvincular a marca apenas do Whatsapp, e fazer um realinhamento verbal e visual aos seus novos objetivos. Dessa forma, neste projeto deveríamos desenvolver um rebranding: novo Propósito de Marca, Posicionamento e Identidade Visual. Tudo isso, a tempo de lançá-la em um evento que aconteceria em cerca de um mês!
CHALLENGE
Huggy - formerly called PowerZap, in a direct allusion to Whatsapp's Brazilian nickname - is a company located in Florianópolis - SC that provides different types of business with an omnichannel digital management system focused on customer servic.. They came to us a few days after the name's change, which represented a moment when the product and the company's own business model were being restructured. We should help them to unlink the brand from Whatsapp and making a verbal and visual realignment to their new goals: a rebranding. Therefore, we should develop a new Brand Purpose, Brand Positioning and Visual Identity... in time to launch it in an event that would happen in a month!
ESTRATÉGIA DE MARCA
Durante nosso processo de imersão, percebemos que a mentalidade da empresa era muito voltada à ideia de aproximar marcas e pessoas para que as relações entre elas pudessem ser muito mais ricas e duradouras. Condensamos esse Propósito recém descoberto numa tagline, que a partir dali seria o mantra da Huggy. Buscamos uma frase que enfatizasse a conexão entre pessoas reais, com um ar de conversa informal e uma carga de otimismo e motivação, mas que não deixasse de descrever, mesmo que de forma sutil, o que a plataforma efetivamente ofereceria.
Nos pareceu evidente que o resultado deveria ser uma pergunta; uma forma simples de demonstrar uma interação entre duas partes: “Vamos conversar melhor?”. A tagline também deixa claro o maior diferencial prático da plataforma Huggy, que é aprimorar a comunicação entre marcas e clientes.
BRAND STRATEGY
During our immersion process, we realized that the company's mentality was very focused on the idea of bringing brands and people together so that the relationships between them could be much richer and longer lasting. We condensed this newly discovered Purpose into a tagline, which from that moment on would be Huggy's mantra. We looked for a phrase that emphasized the connection between real people, with a hint of informal conversation and a load of optimism and motivation, not leaving aside what the platform would effectively offer.
It seemed to us that the result should be a question; a simple way to demonstrate an interaction: "Let's talk better?"
It seemed to us that the result should be a question; a simple way to demonstrate an interaction: "Let's talk better?"
IDENTIDADE VISUAL
Para capturar o espírito da marca visualmente, buscamos uma identidade vibrante, inteligente, que transmitisse uma ideia de integração, e que estivesse alinhada aos preceitos estéticos das novas empresas de tecnologia.
Nos ocorreu uma das formas universais de comunicação: o Código Morse. Sua versatilidade de representação - visual, tátil e sonora -, sua universalidade e sua simplicidade poderiam expressar a interconexão entre os diversos canais de comunicação na plataforma Huggy e a eficiência gerada pelo uso da mesma.
Através da transcrição visual do Código Morse - o ponto e o traço - construímos um símbolo que forma a palavra “Olá”, reforçando a proximidade da marca. A disposição cônica remete a uma ideia de propagação e comunicação, além de conferir dinamismo ao símbolo. O lettering foi construído numa fonte geométrica e imponente, criando um balanço com o significado e sonoridade do nome Huggy, que pende para os conceitos de amizade e empatia.
VISUAL IDENTITY
To visually capture the spirit of the brand, we sought a vibrant, intelligent identity that conveyed an idea of integration, and that was aligned with the aesthetics of new technology companies.
An universal form of communication occurred to us: the Morse Code. Its versatility - visual, tactile and sounorous -, its universality and simplicity were able to express the interconnection between the various communication channels in Huggy's platform, as well as the efficiency generated by its use.
Through a visual transcription of the Morse Code - the dot and the dash - we designed a symbol that forms the word "Hello" (olá, in Brazilian Portuguese), reinforcing the brand’s proximity. The conical arrangement refers to an idea of propagation and communication, in addition to giving dynamism to the symbol. The lettering was built in a geometric imposing font, creating a balance between the meaning and the sound of the name Huggy, which hangs to the concepts of friendship and empathy.
