Mandat:
Développer une nouvelle signature pour Brassardburo, une entreprise qui se spécialise dans l'offre de fournitures et environnement de bureau.
Nous devons changer la façon de communiquer avec le client et démontrer davantage que Brassardburo offre un accompagnement professionnel et qu'elle est à l’écoute de ses clients pour leur faciliter la tâche grâce à son service hors pair.
Signature retenue: VOUS COMPRENDRE. VOUS SERVIR.
Direct Marketing:
Afin de présenter la nouvelle signature et recruter de nouveaux clients, nous avons envoyé un direct marketing à plusieurs centaines d'adjointes administratives de la grande région de Québec.
Nous voulions démontrer que Brassardburo facilite la tâche de ses clients et qu'ils pourront relaxer un peu grâce à l'excellence du service offert.
Les adjointes administratives ciblées ont donc reçu un paquet contenant une tasse, un sachet de tisane et un dépliant explicatif avec la mention « Vous méritez un moment de détente ». Un petit cadeau leur était donné si elles s'engageaient à rencontrer un directeur des ventes en personne.
La campagne fut un franc succès.
Dépliant:
Radio annonceur en devoir:
Nous avons demander à la station de radio de personnaliser le script avec 10 noms d’adjointes administratives déjà clientes de Brassardburo. Avec l’approbation des adjointes sélectionnées et de leur entreprise, Brassardburo a livré un message qui témoigne une belle attention.
Cette campagne radio répondait à deux objectifs. Le premier était de fidéliser la clientèle déjà existante, en positionnant Brassardburo comme une entreprise qui prend soin des adjointes administratives. Le deuxième objectif visait à acquérir de nouveaux clients. Grâce à la multiplicité des messages de courtoisie, la clientèle potentielle percevait que Brassardburo est déjà bien établie dans le réseau des fournitures et environnement de bureau.
De plus, nous profitions de la notoriété des autres entreprises pour séduire et élargir notre clientèle.
Exemple de texte :
À vous, Marie-Claude Veilleux, qui travaillez si fort chez Ubisoft Québec, sachez que Brassardburo vous comprend. C’est pourquoi Brassardburo se surpasse chaque jour pour répondre à vos besoins de fournitures et environnement de bureau.
Brassardburo. Vous comprendre. Vous servir.
Annonceur: Brassardburo
Agence: Brad
Charge de projet: Isabelle Fontaine, Jean Rouleau
Direction de création: Yvan Côté
Conception-rédaction: Philippe Coulombe
Direction artistique: Dominic Ouellette
