Projeto: Avaliação de Game Simulação de Atendimento
O jogo foi criado como objeto educacional de um programa de treinamento para atendentes e vendedores das concessionárias da FCA - Fiat.
Minha missão: Avaliar os protótipos criados para o Jogo Educativo, com objetivo de identificar a compreensão dos aprendizes e coletar sugestões genuínas de melhorias de usabilidade e jogabilidade. Perguntas norteadoras: Quais possíveis rupturas de interação e jogo podem ocorrer e como podemos melhorar?
Resultados: Foram encontrados um total de 23 problemas classificados conforme o grau de gravidade e também foram elaboradas sugestões de melhorias para cada problema encontrado.
Técnicas: Avaliação de jogabilidade, Avaliação qualitativa.
