Heineken México organiza cada dos años un curso Control de Crisis, generalmente llamado CALMA. Este programa se despliega en sus diversas plantas a lo largo del país, capacitando a los empleados para detectar, prevenir y reaccionar adecuadamente ante situaciones críticas.
Cada edición, sin embargo, debe conceptualizarse de forma creativa para hacerlos entretenidos y atractivos, manteniendo la atención de los participantes.
En el 2021, debido a la pandemia y al confinamiento, los cursos se realizaron de forma digital. Por lo tanto, el concepto creativo utilizado fue el de un videojuego que recibió el nombre de:
En él, los participantes (llamados Equipo Calma) deberan atravesar los cuatro mundos de Heineken: Ingredienta, Industrial, Pop Fresh y Bar Street; para así poder rescatar al Comandante Heineken, quien ha sido secuestrado por el malvado KR.
