Refletir sobre o marketing inclusivo implica trazer uma transformação de paradigma à sociedade e cumprir o propósito social pelo qual essa área também existe. Você conhece a frase "representatividade importa"? Pois é!

A profissão passou por diversas fases e continua a evoluir. Incluir a diversidade nos conteúdos e ações é uma maneira de pensar além dos limites estabelecidos e oferecer algo valioso para as pessoas.

Desde o marketing centrado em vendas e propaganda em massa até o marketing 3.0 (que se concentra no ser humano, e não apenas no consumidor), considerar questões sociais não é apenas uma tendência do marketing inclusivo, mas também uma demanda crescente por consumo, percepção e compartilhamento de informações relevantes.

O marketing é um processo social. Essa frase nos permite compreender essa área de forma mais abrangente, indo além de satisfazer desejos de consumo e venda. Ela engloba diversas especialidades e enfatiza que o relacionamento com os consumidores requer sensibilidade, empatia e cuidado.

Nesse contexto, o marketing inclusivo surge para transformar a mentalidade das empresas e ajudá-las a se posicionar sob uma perspectiva diferente. É fundamental destacar que esse posicionamento vai além do trabalho de construção da marca, pois as ações da empresa devem refletir a realidade.

Deseja saber mais sobre o marketing inclusivo? Explore esse conceito e descubra as mudanças de mentalidade que sua marca pode adotar!

O que é marketing inclusivo?

Marketing inclusivo é compreender o que seu cliente valoriza, reconhecendo os valores que sua marca pode oferecer ao público por meio de campanhas, conteúdo relevante, ações sociais e um posicionamento responsável.

Vai além do discurso superficial que visa apenas "lacrar" nas redes sociais, ou seja, buscar constantemente uma imagem positiva e socialmente responsável sem necessariamente realizar ações concretas. O marketing inclusivo é uma demanda dessa nova era que estamos vivendo.

Os consumidores não devem ser apenas o centro de sua estratégia, eles são indivíduos com sentimentos, necessidades, urgências e podem rejeitar ou se envolver em causas. São pessoas que precisam ser ouvidas e representadas.

Como realizar marketing inclusivo?

A manifestação de uma conexão mais autêntica é o aspecto mais importante do marketing inclusivo. E essa conexão é estabelecida com pessoas, concorda? Para se conectar verdadeiramente com elas, abordamos questões relevantes como racismo, diversidade de corpos e vivências múltiplas, é necessário uma mudança de mentalidade.

Como realizar marketing inclusivo?

A manifestação de uma conexão mais autêntica é o aspecto mais importante do marketing inclusivo. E essa conexão é estabelecida com pessoas, concorda? Para se conectar verdadeiramente com elas, abordamos questões relevantes como racismo, diversidade de corpos e vivências múltiplas, é necessário uma mudança de mentalidade.

1. Marketing inclusivo existe com inclusão real

Falar sobre marketing inclusivo sem efetivamente incluir as pessoas pode distorcer o significado do conceito. Incluir seu público vai além de conhecer sua origem, criação, identidade de gênero e etnia.

É muito mais abrangente. Envolve os seguintes aspectos:

Garantir que todos tenham acesso aos produtos e serviços de sua marca.

Oferecer uma experiência inclusiva, levando em consideração as particularidades de cada pessoa.

Dar prioridade à acessibilidade.

Compreender o contexto de seus clientes.

Perceba que não basta criar uma campanha emocionante usando recursos de storytelling ou vídeos para gerar proximidade. São as ações do dia a dia que impulsionam o marketing e, acima de tudo, a ética dos profissionais que escolhem seguir esse caminho.

2. Mais do que dinheiro, é necessário pensar em produtos de impacto

Não é possível pensar em marketing inclusivo sem ações concretas. Vender algo que sua marca não é ou não faz pode desperdiçar todo o trabalho e ainda prejudicar a reputação da empresa.

O ato de consumir qualquer produto hoje em dia é político. As pessoas fazem escolhas com base em seus valores. O consumidor possui um poder significativo de compra, o que implica em sua capacidade de decidir se um determinado produto é adequado ou não para suas necessidades. Esse direito de escolha exerce influência sobre as empresas e seus fornecedores, incentivando-os a respeitar determinados valores. 

O ato de consumir qualquer produto hoje em dia é político. As pessoas fazem escolhas com base em seus valores. O consumidor possui um poder significativo de compra, o que implica em sua capacidade de decidir se um determinado produto é adequado ou não para suas necessidades. Esse direito de escolha exerce influência sobre as empresas e seus fornecedores, incentivando-os a respeitar determinados valores. 

O marketing inclusivo de pensar em produtos impactantes, destacamos algumas dicas que podem ajudar nessa missão:

*Reflita sobre as demandas socioambientais.

*Imagine como seu produto pode ajudar as pessoas e o planeta.

*Estude as necessidades de consumo.

*Busque alternativas para atender aos diversos públicos e tornar seu produto inclusivo.

Nesse contexto, como criar alternativas? Se as pessoas têm conhecimento de tudo isso, é provável que repudiam as marcas que não fazem nada para combater práticas erradas. Portanto, pensar no produto e em toda a cadeia de produção de forma inclusiva é fundamental para qualquer ação de marketing inclusivo

3. Sim às experiências justas, não para o conformismo

Pensar em marketing inclusivo requer mais do que apenas habilidades técnicas. As pessoas, com suas singularidades, possuem experiências de vida muito diferentes. Nem todos estão na mesma situação.

Quando sua marca planeja uma ação de inclusão digital, ela é direcionada a um público que tem acesso à internet, certo? Portanto, oferecer o mínimo não é suficiente. É preciso dar contexto e ter compreensão com essas experiências.

Quando sua marca planeja uma ação de inclusão digital, ela é direcionada a um público que tem acesso à internet, certo? Portanto, oferecer o mínimo não é suficiente. É preciso dar contexto e ter compreensão com essas experiências.

Desde a escolha de uma embalagem de produto até a oferta de um serviço, as pessoas esperam honestidade. Elas não estão apenas comprando o produto em si, mas também uma experiência justa. Isso pode ser um motivo para que sua marca seja impactada positivamente ou não.

A inclusão não deve ser apenas superficial, apenas para mostrar. Deve ter autenticidade e legitimidade.

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Matéria disponível no link: https://www.linkedin.com/pulse/marketing-inclusivo-3-mudan%C3%A7as-de-mentalidade-que-sua-balarini/?trk=feed_main-feed-card_feed-article-content