ФЛОУ / FLOW
Разработка фирменного стиля и упаковки бренда спешелти-кофе
ФЛОУ — это профессиональная команда, которая занимается обжаркой кофе класса спешелти. Мы помогли разработать бренд, который меняет сложившийся на рынке подход к особенному кофе.
Обжарщики спешелти обычно очень подробно рассказывают о кофе: где и как он выращен, к какому сорту относится, как обработан и обжарен, как его правильно заваривать. Но сегодня потребитель всё меньше хочет разбираться в нюансах и всё больше хочет просто качественный кофе, который несложно заваривать и вкусно пить. Поэтому основная идея ФЛОУ — перестать «выращивать» аудиторию под сложный продукт, а сделать сложный продукт простым для более широкой аудитории. Убрать с пачки всю дополнительную информацию, оставив только самое основное. «Не хотим плясать вокруг продукта, хотим плясать вокруг клиента» — говорит владелец компании.
В позиционировании мы отталкивались от идеи, заложенной в название бренда — то есть от состояния потока.
Одна из самых продаваемых нон-фикшн книг в России — «Поток» Чиксентмихайи. Она рассказывает о том, как достичь состояния концентрации во время занятия своим любимым делом. Когда вы увлекаетесь настолько, что для всего остального мира вы выключены. Этого состояния можно достигать в любой профессии. В этом состоянии человек получает максимум удовольствия от того, чем занимается. Это и есть состояние потока, то есть flow — главная идея, главная метафора создателей бренда.
Исходя из образа потока, мы сформулировали позиционирование, которое поможет создать правильный образ бренда:
Вместо привычной мягкой пачки ФЛОУ использует коробку. Нестандартная упаковка помогает отстроиться от конкурентов и создать уникальный образ бренда.
Мы нарисовали целую плеяду персонажей, придумали систему слоганов.
Совместно с клиентом придумали и развили идею дополнительной точки контакта на упаковке: окошко с отрывной накладкой. На каждой коробке под иллюстрацией есть надпись «лови поток», под которой спрятано продолжение фразы: «...сияния звёзд», «...летнего ветра», «...вдохновения». У каждого героя — свой поток чего-то замечательного.
Идею потока поддерживает и собирает воедино своеобразный манифест от лица ФЛОУ о том, что такое поток. Он написан живо и образно — так, что скорее напоминает стихотворение в прозе, чем стандартный текст «о компании».
Гибкая система стиля легко масштабируется на самые разные форматы упаковки: зерно, капсулы, дрипы и даже чай.
Иллюстрации и текст позволяют выстраивать коммуникацию с аудиторией не только через упаковку, но и через яркий задорный мерч.
Важный инструмент в коммуникации ФЛОУ — соцсети. Мы разработали макеты постов и сториз, продумали систему иконок и хайлайтсов.
Опыт ФЛОУ — хороший пример того, что образ эксперта в сознании аудитории можно строить не только через сложные, насыщенные деталями рассказы о продукте и процессах бренда. Альтернативный вариант — показать, что бренд и его команда максимально глубоко погружены в своё дело, по-настоящему влюблены в него и в свой продукт.
