Фанаты – самая удивительная каста людей. Они живут в своей вселенной, искренне не понимают, как можно не восхищаться тем, чем восхищаются они и готовы тратить сотни часов на вещи, которые большинству кажутся "глупыми", "детскими", "несерьёзными".
Наш заказчик – квадромотосервис Dimalex. Он создан фанатами и для фанатов, поэтому его создавали с вниманием к каждой мелочи, внедряя всё, что нужно людям, обслуживающим квадроцикл:
Задача, которую поставил перед нами заказчик – привлечение к сервису аудитории. Сделать это можно несколькими путями, но все они начинаются с одной точки – портрета целевой аудитории. Только понимая, кто адресат, выстроить эффективную коммуникацию будет значительно легче.
Аудитория байкеров и квадроциклистов может показаться загадочной и удивительной, но на самом деле они представляют собой типичных традиционалистов. Они придерживаются достаточно строгих взглядов на семью, воспитание детей и поведение в обществе.
Чаще всего квадроциклисты – выходцы из армейской среды. Мы предположили, что их увлечение квадроциклами связано с недостатком экстрима "на гражданке".
Мотоциклисты несколько отличатся, но тут следует понимать, что единого профиля мотоциклиста не существует. Бывают байкеры, пит-байкеры, фанаты скоростных мотоциклов. Им, как и квадроциклистам, присуще чувство братского локтя и некоторая традиционность во взглядах, но вместе с тем на байкеров большое внимание оказала панк и рок-культуры прошлого столетия, поэтому они чуть развязнее и безбашеннее.
Учитывая специфичность аудитории, мы решили использовать сразу несколько каналов продвижения, делая упор не сколько на диджитал, сколько на офлайн-среду, включающую в себя сходки байкеров, открытие мотосезона и другие виды активностей. Но наша работа не была ограничена этими задачами.
Что мы сделали?
♦ Разработали фирменный стиль. У ребят из Dimalex был логотип, но он никуда не годился. Мы избавились от него, предложив взамен полноценный фирменный стиль, который живёт и будет жить в онлайн и офлайн-среде.
♦ Завели социальные сети и наполнили их контентом: у Dimalex было много эффектных роликов, которым не хватало полноценной обработки, чтобы привлечь внимание. Мы это исправили, создав кучу контента, который заполнил их страницы в instagram, vkontakte, telegram и youtube.
Создали сайт. Как не крути, а качественно сверстанный сайт способен привлечь больше внимания, чем страница в социальных сетях.
Завели страницы сервиса на картах. Чем проще найти до сервиса дорогу, тем больше клиентов обратятся за помощью именно в Dimalex.
♦ Завели страницы сервиса на картах. Чем проще найти до сервиса дорогу, тем больше клиентов обратятся за помощью именно в Dimalex.
♦ Разработали и запустили рекламную кампанию. Она включала онлайн-рекламу (яндекс.директ и реклама вк) и офлайн-рекламу (спонсорство мотособытий, розыгрыш сертификатов, создание печатной продукции). Офлайн-реклама оказалась эффективнее, но у этого есть объективные причины: хаос на рекламном рынке в марте 2022 года и скептицизм аудитории к не нативной рекламе.
Dimalex сейчас – крупный сервис, отлично иллюстрирующий простую идею: без качественного сопровождения, отличительного фирменного стиля и рекламы, даже хороший продукт имеет все шансы остаться незамеченным.
