Diseño de Servicios y Experiencia de Usuario, Conceptos básicos
+ Ana Paula García y Colomé Gongora
CIDI, Centro de Investigaciones de Diseño Industrial
Servicio Social
2021
Como parte de mis actividades de servicio social en el Centro de Investigaciones de Diseño Industrial de la Universidad Nacional Autónoma de México realicé 14 infografías sobre herramientas básicas, consejos, y desarrollo de conceptos afines al Diseño de Servicios para dar a conocer e impulsar campos de conocimiento y desarrollo actuales como el Diseño de Servicios y Experiencia de Usuario dentro de la escuela de Diseño Industrial como una respuesta necesaria al mercado laboral, ya que son campos del diseño que representan hoy en día una buena y creciente oferta académica y laboral en México y en el mundo para diseñadores industriales.
Se trabajó en la investigación y redacción de los contenidos de cada infografía y la identidad general para todo el documento. Cada una está diseñada para ser adaptable en tres formatos: visualización web, visualización para post de Instagram e impreso tamaño carta.
Los temas desarrollados son ¿Qué es el diseño hoy?, ¿Por qué el Diseño de Servicios hoy?, Qué es diseño centrado en el usuario, DS; UX, UI, BD, y IxD, Metodología doble diamante, Mapa de empatía, User persona, Journey Map, Temas e Insights, Declaración de oportunidad, Skills de un Service Designer, y Tips para portafolio.
