El presente informe tiene como fin demostrar el proceso de investigación para la marca kmfamily, una empresa familiar dedicada a la venta de productos infantiles, teniendo actualmente dos unidades localizadas en Barcelona. 

El objetivo del proyecto es proponerle al cliente diferentes directrices para ayudar y potencializar el crecimiento de la marca. Aclarando las diferentes vías de actuación con razones y fundamentos para escoger la mejor de ellas. 

Para esto fue necesario un extenso proceso de investigación utilizando diferentes metodologías como: investigación de tendencias, entrevistas en profundidad, photoresearch, investigación en redes sociales, nethunting, observación no participante, análisis de mercado, casos paralelos, mapeo de personas y tribu, diarios de usuario