BIENESTAR UTADEO
USER INTERFACE / UX DESIGN
Diseño de Diego Sánchez / para UTADEO
Diseño de Diego Sánchez / para UTADEO
La reestructuración de Bienestar Universitario en la Universidad Jorge Tadeo Lozano es un paso importante para mejorar la experiencia de los estudiantes de pregrado y posgrado en el acceso a servicios esenciales relacionados con cultura, deportes y salud. Esta iniciativa se llevó a cabo después de un proceso de investigación que tenía como objetivo principal comprender las necesidades y expectativas de los usuarios, en este caso, los estudiantes.
Durante el proceso de investigación, se realizaron entrevistas con representantes estudiantiles y se recopilaron datos valiosos sobre las preferencias y desafíos que enfrentaban los estudiantes al acceder a los servicios de Bienestar Universitario.
"Uno de los hallazgos más destacados fue que, a pesar de ser un sitio dentro del ecosistema de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, los estudiantes expresaron un deseo de que el sitio se alejara de la imagen institucional y adoptara un enfoque más amigable y accesible"
Basándose en estos hallazgos, se procedió a una reestructuración significativa del sitio web de Bienestar Universitario. Esto incluyó una revisión completa de la arquitectura de la información y una propuesta de diseño de interfaz que estuviera alineada con los objetivos principales de los usuarios.
Por una parte el diseño se centró en las necesidades y preferencias de los estudiantes, priorizando la facilidad de navegación y la accesibilidad, se adoptó un lenguaje amigable y no institucional en la comunicación para que los usuarios se sintieran más cómodos y atraídos por el contenido. Dentro del proceso de arquitectura se transformo la división jerarquica de la universidad a una oferta de servicios transversales.
Este proceso iterativo se sometió a validación mediante pruebas de usabilidad con usuarios reales, lo que nos permitió ajustar el diseño en función de sus comentarios y necesidades específicas, además de ser presentado y sustentado en diferentes niveles de la organización a nivel académico y administrativo.
